Política de privacidad de la encuesta de GWI

Bienvenido/a nuestra política de privacidad.

Trendstream Limited es la empresa encargada de llevar a cabo la encuesta de GlobalWebIndex. Somos una empresa de investigación que pretende comprender las opiniones de los usuarios de Internet.

Tu privacidad es nuestra prioridad, por eso, en esta página explicamos qué información hemos recogido sobre ti, cómo la utilizamos y dónde la almacenamos.

Hemos intentado que la información que aparece a continuación sea lo más clara y sencilla posible, pero si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, y estaremos encantados de ayudarte. (Véase el apartado “Contacto” más abajo).

Objetivo de la política

Esta Política de privacidad pretende explicarte cómo recopilamos y procesamos la información que obtenemos cuando respondes a una de nuestras encuestas, además de la información que decidas compartir con nosotros o con los terceros que llevan a cabo nuestras encuestas. Toda la información que recopilemos está sujeta a nuestra Política de privacidad en vigor en el momento en que se recoja.

Es importante que leas esta Política de privacidad, además de cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento correcto de la información que podamos mostrar cuando recopilemos o procesemos tus datos personales, de modo que sepas cómo y por qué utilizamos tus datos. Esta Política de privacidad complementa a las demás notificaciones, y no pretende invalidarlas.

Qué hacemos

Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a entender cómo y por qué la gente utiliza Internet, y qué piensan sobre distintas marcas, productos, servicios y campañas de marketing. Para esto, llevamos a cabo investigaciones en todo el mundo, hablamos con cientos de miles de personas al año y les preguntamos qué hacen en Internet, qué dispositivos tienen y qué opinan sobre temas muy diversos.

Los resultados de nuestra investigación permiten a nuestros clientes comprender las características anónimas y la información demográfica de los cibernautas que visitan sus páginas web, utilizan sus productos o ven su publicidad. Dicho de forma más clara: ayudamos a las marcas y las organizaciones a comprender a sus audiencias en Internet.

Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que realicemos cambios en esta política en el futuro. Aunque haremos lo posible por que los cambios sean mínimos, te informaremos en su momento, y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento si debemos realizar cambios importantes en la forma en que utilizamos tus datos. Te recomendamos que consultes esta Política de privacidad cada cierto tiempo para estar al tanto de las actualizaciones.

Los datos que recopilamos sobre ti

"Datos personales" significa cualquier información sobre un individuo a partir de los cuales se pueda identificar a esa persona. Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos sobre ti:

• Datos de identidad. Como parte de nuestra investigación, podemos asignar un identificador genérico único (en forma de combinación de números y/o letras, por ejemplo) a los datos que compilemos sobre ti.
• Datos de la encuesta. Cuando completas una encuesta, compilamos tus respuestas a las preguntas de esta.
• Datos técnicos. Como parte de nuestra investigación, es posible que también recojamos tu dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión de navegador, zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in de navegador, sistema operativo (tipo y versión) e información sobre el dispositivo (tipo y versión) que utilizas para acceder a la encuesta y completarla.
• Cookies. Al igual que muchas páginas web y encuestas, utilizamos cookies y tecnologías basadas en análisis. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta el apartado sobre Cookies que aparece más adelante y nuestra Política sobre cookies (disponible aquí [enlace]).

Cuando combinamos los datos de identidad con cualquier otros datos recogidos sobre ti, tratamos todos esos datos combinados como personales.

Algunas de tus respuestas en las preguntas de la encuesta pueden revelar información sobre ti que se considera como "categoría especial" (por ejemplo, información sobre tu etnia o raza, salud, creencias religiosas, orientación sexual u opiniones políticas). Solo haremos preguntas relacionadas con estas categorías especiales cuando las leyes de tu jurisdicción nos lo permitan. También te ofreceremos la opción de contestar "Prefiero no responder" en las preguntas relacionadas con cualquier categoría especial de datos.

¿Cómo se recogen tus datos?

Utilizamos distintos métodos para recoger datos sobre ti, incluidos los siguientes:

• Interacciones directas. Al responder a una de nuestras encuestas, nos proporcionas tus Datos de la encuesta.
• Tecnologías o interacciones automáticas. Cuando realizas una encuesta en línea, es posible que recopilemos automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales a través del uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre ti si visitas otras páginas web que emplean cookies. Para más información, consulta nuestra política de cookies [ENLACE].

Cómo utilizamos tus datos

Cuando te registras en la página web de una encuesta, normalmente te pedimos que nos proporciones cierta información sobre ti, lo cual puede incluir tu nombre y tu correo electrónico. Nunca tendremos acceso a tu nombre o tu correo electrónico y jamás le pediremos a la página web de la encuesta que nos proporcione esa información.

Aunque las preguntas de la encuesta te piden ciertos datos sobre ti, tus comportamientos en Internet o tus creencias, no utilizaremos esta información para identificarte personalmente.

Además, incorporamos tus datos de la encuesta a los que recibimos de otras personas para crear datos de la encuesta agregados. Parte del servicio que ofrecemos a nuestros clientes es el acceso a esos datos de la encuesta agregados. Agregar datos de esta forma nos permite, tanto a nosotros como a nuestros clientes, analizar las respuestas agregadas a la encuesta a fin de entender el comportamiento del usuario de Internet. Aunque esos datos de la encuesta agregados provienen de datos personales, la ley no los considera como tales, ya no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Si bien estos Datos agregados de encuestas pueden provenir de datos personales, su naturaleza agregada indica que no es posible que nuestros clientes identifiquen a un individuo encuestado mediante la información que se les proporciona.

Utilizamos cookies para establecer una relación entre los datos de la encuesta y tu interacción con las páginas web o las campañas publicitarias de nuestro cliente. Esta conexión permite a nuestros clientes comprender el perfil de la audiencia que interactúa con su página web o su campaña publicitaria, evaluar la eficacia y segmentación de sus campañas publicitarias y crear los llamados públicos "similares" (look-alike) para la publicidad segmentada. El apartado de cookies que aparece a continuación incluye más información sobre cómo utilizamos las cookies con las empresas con las que trabajamos. Con frecuencia, el seguimiento de los comportamientos en Internet para comprender las preferencias personales se conoce como "creación de perfiles" (profiling).

Si establecemos una conexión entre los datos de la encuesta y tu interacción con las páginas web o las campañas publicitarias de nuestro cliente, es posible que te invitemos a responder a otra encuesta sobre la página web, la campaña publicitaria o la marca de nuestro cliente. Utilizamos los datos de la encuesta adicionales que nos has facilitado para ofrecer más información a nuestros clientes sobre la eficacia de su campaña o página web.

La información que recopilamos, una vez agregada y seudonimizada en datos anónimos, puede resultar útil tanto para nosotros como para nuestros clientes por muchos motivos. A nuestros clientes les permite comprender el perfil demográfico de la gente que visita sus páginas web, utiliza sus productos y servicios o ve sus anuncios. A nosotros nos ayuda a invitar a la gente adecuada a participar en nuestras investigaciones y a hacernos una idea de cómo es probable que la gente de grupos similares respondan o qué hacen durante el tiempo que pasan en Internet. Por ejemplo, si nos dices que eres un hombre de 25-34 años, podremos combinar tus respuestas con las de cientos o miles de otros varones de 25-34 para entender mejor a este grupo concreto.

Nuestro fundamento para procesar tus datos

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. A continuación hemos incluido una tabla que recoge todas las formas en las que planeamos utilizar tus datos personales, y cuáles son los fundamentos jurídicos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando corresponda.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales con más de un motivo lícito, según el objetivo concreto para el que los usemos.

Cambio de objetivo

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los cuales los hemos recogido, a menos que consideremos, dentro de lo razonable, que debemos usarlos por otro motivo, y este sea compatible con el objetivo original. Si necesitas que te expliquemos cómo el procesamiento del nuevo objetivo es compatible con el original, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para cualquier fin no relacionado, pediremos al operador de la página de la encuesta que has completado que te lo notifique y te explique los fundamentos jurídicos que nos permiten procesar datos personales para tales fines.

Ten en cuenta que podemos procesar tales datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de cumplimiento con las normas anteriores, en aquellos lugares donde la ley lo permita.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo con una secuencia de caracteres que se envía a tu dispositivo cuando visitas una página web. Cuando participas en nuestra investigación, tanto nosotros como nuestros socios podremos usar cookies de sesiones (que expiran una vez que cierras el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que las eliminas o expiran, normalmente transcurrido un año). El aviso sobre cookies que aparece al inicio de cada encuesta y nuestra política de cookies que puedes consultar aquí [enlace] ofrecen más información sobre las cookies que nosotros o nuestros socios pueden utilizar.

Tanto nosotros como nuestros socios utilizamos cookies para ofrecer la mejor experiencia al usuario y para realizar un seguimiento de tu actividad en Internet con los siguientes fines:

• Invitarte a que participes en otras encuestas. Si nuestras cookies nos informan que has visto una campaña publicitaria o has visitado una página web en la que alguno de nuestros clientes está interesado, es posible que te invitemos a realizar una encuesta en la que puedas expresar tu opinión. Si decidimos invitarte a realizar una encuesta es porque consideramos que tus respuestas ayudarán al cliente a comprender lo que piensa la gente sobre su página web, cómo la usan y cómo determinar si su publicidad ha sido eficaz. Solo te invitaremos a que respondas a una encuesta si el seguimiento de tu cookie nos ha indicado que tus respuestas a la encuesta adicional pueden resultar especialmente interesantes para nuestros clientes.
• Evaluar la exactitud de la publicidad dirigida. Muchos anunciantes tratan de utilizar la tecnología y los algoritmos para hacer llegar comunicaciones de marketing a grupos de consumidores concretos. La calidad de estos datos varía enormemente, y a veces puedes ver anuncios que no te interesan para nada. Nosotros ayudamos a los anunciantes a comprender la exactitud de sus segmentos emparejando tus respuestas anónimas ofrecidas en una encuesta (como la edad y el género) con una cookie que se ha asociado a un anuncio en Internet determinado.
• Modelar datos. Tal y como se ha mencionado anteriormente, los anunciantes tratan de dirigir sus anuncios a tipos de personas muy concretos. Al observar los comportamientos de grupos de cookies anónimas en Internet se pueden realizar estimaciones de qué tan probable es que esos grupos compartan determinadas características, incluso si un grupo ha revelado una información específica sobre sí mismo y otro no. Ayudamos a los anunciantes a entender cuáles son los comportamientos probables de grandes grupos de personas que interactúan con su campaña mediante el uso de cookies para hacer un seguimiento de la interacción de la gente que ha completado alguna de nuestras encuestas en esa campaña.
• Emparejar nuestras cookies con las de nuestros clientes. Ayudamos a nuestros clientes a comprender quién está interactuando con su página web o campaña publicitaria a través de un proceso conocido como sincronización de cookies, ofreciéndoles nuestros identificadores únicos para que puedan determinar si ya cuentan con información sobre el dispositivo en el que se almacena la cookie. Cuando un socio determine que dispone de información sobre las personas que han respondido a nuestra encuesta, podremos compartir dichas respuestas con ellos, de modo que puedan conectarla a otra información de la que disponen sobre esas personas con fines de análisis y creación de lookalikes. Estos datos transferidos no se utilizarán nunca para dirigir directamente publicidad, mensajes o servicios hacia ti.

Aviso importante sobre cookies: Cuando respondas a una de nuestras encuestas, te pediremos tu consentimiento para que tanto nosotros como nuestro cliente podamos instalar y leer cookies de tu navegador.

Siempre queremos que seas tú quien controla la información que compartes con nosotros. Hay distintas formas para eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento, como por ejemplo al seguir las instrucciones del archivo de ayuda de tu navegador. Pero si prefieres decirnos ahora mismo que no quieres que utilicemos cookies, puedes inhabilitarlas aquí.

Si prefieres no realizar una sincronización conjunta de nuestras cookies con las de nuestros socios, también puedes rechazar la política de cookies de nuestros socios accediendo a nuestro aviso sobre cookies aquí [enlace].

Cuando te excluyas voluntariamente de estos procesos, eliminaremos los valores actuales de nuestra cookie en tu dispositivo y los sustituiremos por un valor "excluir" que explica a nuestro servidor que no debe realizar ningún seguimiento de tu comportamiento, e ignoraremos todas las solicitudes posteriores que procedan de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies, es posible que nuestro proceso de exclusión voluntaria no funcione correctamente. Además, si decides excluirte voluntariamente ahora, pero más adelante quieres eliminar, bloquear o restringir de cualquier otra forma las cookies, o si utilizas otro dispositivo o navegador de Internet, deberás volver a realizar el proceso de exclusión voluntaria.

Si quieres excluirte voluntariamente de nuestro proceso de cookies más adelante en lugar de ahora, visita la página web original de la encuesta a la que se te invitó a participar en un primer momento e informa de tu decisión. Otra opción es volver a esta página de exclusión voluntaria de Trendstream.

Revelación de tus datos personales

Es posible que revelemos tus datos a terceros tales como:

• Otros miembros de nuestro grupo de empresas.
• Terceros proveedores de servicios informáticos y de administración autorizados que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
• Asesores profesionales, incluidos los abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que ofrecen servicios de asesoría, banca, jurídicos, seguros y de contabilidad; y
• Terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podremos adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos;

• Nuestros clientes, a quienes hemos proporcionado acceso a nuestros Datos de encuesta agregados, o en donde hemos acordado realizar una encuesta en su nombre, o en donde hemos acordado ayudarles en la supervisión de la efectividad de su campaña de publicidad, o en donde hemos acordado sincronizar las cookies con ellos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten según la ley. No permitimos que los terceros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y según nuestras propias instrucciones. Si se produce cualquier cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán usar tus datos personales de la forma en que se establece en este aviso de privacidad.

Ten en cuenta que, aunque no utilizaremos la información que recibimos ni ninguna información técnica que recogemos (cómo el tipo y las configuraciones de tu navegador y tu dirección IP) para identificarte, no podemos saber qué información tiene ya el tercero sobre ti, y es posible que este sea capaz de vincular la información que le proporcionemos con otra que tú hayas compartido con ellos anteriormente. Por ejemplo, es probable que terceros como nuestros clientes (y los clientes de nuestros clientes) cuenten con bases de datos propias, y puede ser que tú hayas consentido que conserven información sobre ti que les permita emparejar sus archivos con los datos que les facilitemos. De forma similar, si compartimos datos con las redes sociales, cabe la posibilidad de que estas emparejen nuestros datos con la información que les has permitido que conserven sobre ti. Los terceros solo tendrán derecho legal a realizar estos "emparejamientos" si les has dado permiso expreso para que conserven y utilicen tus datos de esa forma. 

Transferencias internacionales

Compartiremos tus datos personales con otras empresas de nuestro grupo. Esto incluye la transferencia de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros terceros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del EEE, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará la transferencia de estos fuera de dicha zona.

Cuando transfiramos tus datos fuera del EEE, garantizamos un grado de protección similar a través de, como mínimo, una de las siguientes garantías:

• Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel de protección adecuado de los datos personales.
• Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios, podremos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que confieran la protección adecuada a los datos personales.
  
  

Seguridad de los datos

Disponemos de medidas adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se utilicen, alguien pueda usarlos o acceder a ellos sin autorización, o sean modificados o revelados. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y demás terceros que tengan necesidad de conocerlos por motivos comerciales. Estos solo podrán procesar tus datos personales según nuestras instrucciones, y estarán sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos que aborden cualquier sospecha de violación de los datos personales, y te informaremos, tanto a ti como a cualquier organismo regulador aplicable, de cualquier incumplimiento cuando la ley nos exija hacerlo.

¿Durante cuánto tiempo utilizaréis mis datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que han sido recogidos, incluidos los de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de entrega de información.

A la hora de determinar cuál es el periodo de conservación adecuado de tus datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y grado de sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños por un uso no autorizado o de revelación de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograrlos por otros medios, además de los requisitos legales aplicables.

En algunos casos podemos convertir tus datos en anónimos (de forma que no se puedan asociar a ti) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podremos utilizar esta información de forma indefinida y sin necesidad de continuar informándote.

Tus derechos legales

Bajo determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos te confieren ciertos derechos en relación a tus datos personales. Para consultar más información sobre estos derechos, haz clic en los siguientes enlaces:

• Derecho de acceso: tu derecho a obtener confirmación sobre si tus datos personales están siendo procesados, y cuando este sea el caso, acceder a estos y a cualquier información sobre la naturaleza de dicho procesamiento.
• Derecho a la corrección: tu derecho a corregir tus datos personales.
• Derechos de transferibilidad: tu derecho a recibir los datos personales que nos han sido facilitados en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecanizada.
• Derecho a desaparecer: tu derecho a borrar tus datos personales.
• Derecho a restringir el procesamiento: tu derecho a que tus datos se "congelen", esto es, que se almacenen pero no se sigan procesando.
• Derecho a oponerse: tu derecho a oponerte a la forma en que se están procesando tus datos personales.

Solicita ejercer tus derechos aquí:

<introducir correo electrónico>

<introducir nombre>

<menú desplegable sobre el derecho + explicación>

<texto libre>

La legislación sobre protección de datos de la UE también contempla tu derecho a no estar sujeto a una decisión tomada exclusivamente a través de un proceso automático, lo cual incluye la creación de perfiles. Tal y como se ha señalado, nosotros no tomaremos ninguna decisión sobre nuestro uso de tus datos en base a un proceso automático sin intervención humana.

Ten en cuenta que, cuando procesemos tu información con fines estadísticos, no te corresponderán algunos de los derechos anteriores. Para más información sobre cuáles de los derechos anteriores no serán de aplicación a nuestro procesamiento de datos personales con fines estadísticos, ponte en contacto con nosotros aquí [enlace].

Qué necesitaremos de ti

Cuando quieras ejercer alguno de los derechos anteriores, es posible que necesitemos determinada información sobre ti que nos ayude a confirmar tu identidad y a garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus demás derechos). Esta es una medida de seguridad para evitar que tus datos personales no sean revelados a ningún tercero que no tenga derecho a recibirlos. También podremos ponernos en contacto contigo para solicitarte más información sobre tu solicitud, a fin de agilizar nuestra respuesta.

Cuando no seamos capaces de determinar con seguridad que la información que nos solicitas se refiere exclusivamente a ti, la revelación de esa información por nuestra parte podría suponer un riesgo para la privacidad de un tercero (por ejemplo, cuando una cookie se asocie con un dispositivo utilizado por más de una persona). Estudiaremos cada solicitud de ejercer los derechos referidos anteriormente y revelaremos la información solicitada cuando estemos seguros de que no supone ningún riesgo para la privacidad de ningún tercero.

Otra información importante

Es posible que en nuestras encuestas te preguntemos acerca de tus opiniones o interacciones con páginas web, apps, redes sociales, etc. muy conocidas. Con frecuencia, incluiremos sus logos para que sepas a qué páginas nos referimos. El hecho de que utilicemos su nombre o logo no supone ningún tipo de adhesión, autorización o manifestación de ningún tipo de afiliación con ese tercero, ni que avalemos sus políticas o prácticas de seguridad de la información. Tampoco significa necesariamente que vayamos a compartir con ellos ningún resultado directamente, aunque algunos de ellos podrían encontrarse entre nuestros clientes.

Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que nuestros datos son tratados de forma segura y con arreglo a esta Política de privacidad. Lamentablemente, la transmisión de información por Internet nunca es completamente segura, y aunque haremos lo posible por proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos envíes, por lo que cualquier transmisión será bajo tu propio riesgo.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta, envíanos un correo electrónico a privacy@globalwebindex.com. También puedes escribirnos a la siguiente dirección:

Trendstream Limited

Nexus Building

Floor 2

25 Farringdon Street

Londres

EC4A 4AB